“五一”假期临近，旅客出行意愿显著提升，携程根据平台订单量预测，“五一”期间目的地为甘肃的长线游订单同比增长超15倍，兰州多地上榜。为营造良好的游览环境，我市各部门围绕全市文旅发展短板和游客关注点，全力以赴抓好交通、停车、游乐、餐饮、购物、维权、环境、安全、应急等保障工作，力争让广大游客“高兴而来，满意而归”。

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“洁净”全力 营造节日氛围

“五一”假期即将到来，为打造良好的游览环境，兰州黄河风情线大景区管委会对沿线公园及公共区域的绿地、林地、行道树、公厕、喷泉等开展了精细化养护管理，及时做好春灌、苗木修剪、补植补栽、病虫害防治等养护工作，打造滨河绿廊。

与此同时，兰州黄河风情线大景区管委会组织开展了3次“春季大冲洗”行动，采用“人机结合”作业模式，通过高压水枪及小型冲洗车对景区内健身步道、人行道、游览道、广场、桥面等基础设施彻底冲洗，对各类城市家具深度清擦，累计冲洗路面约120万平方米，冲洗汉白玉栏杆约21公里、果皮箱1700个、休闲座椅1500个、广告牌250个。

针对景区周边环境卫生，市城管委督促推行景区周边厕所24小时免费开放，强化涉旅场所周边直管厕所维护和清洁力度，确保水电设施正常使用，内外部环境干净整洁；对各区县涉旅周边环境确保清扫“横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖”。

解决堵点 增设景区停车位

交通也是游客最关注的问题之一。针对占道经营导致拥堵的问题，我市各区县联动，全面清查景区周边人行道、机动车道占道现象，共整顿流动摊点、店外店、占道经营300余处。针对机动车占道导致的拥堵问题，公安交警部门联动各区县查纠违法停车行为，及时劝离查处违法车辆，维护景区周边道路秩序。针对容易发生交通堵塞的景区周边，通过增设减速带、设立安全警示标牌，以降低车速，缓解交通压力。

针对无法增设停车位的景区景点，通过在中山桥、白塔山、八办、水车园、水车博览园等设立停车指示牌，将车辆引导至周边停车；开放黄河母亲、马拉松公园周边道路准许全天停放，五泉山、湿地公园、生命之源、植物园等周边道路准许双休日及节假日停放。通过增设专职工作人员、完善停车标识等措施，李家庄田园综合体、水墨丹霞、老家浪街、黄河楼、玉泉山庄、石佛沟、吐鲁沟、青城古镇等景区停车潜力得到进一步释放，可满足高峰期停车。针对高峰期停车位紧张的景区，通过协调周边空地、统筹周边停车场、增设道路临时停车位、安排专人指挥停车等措施，河口古镇景区停车位由500个增加至1000个（最大容量1500个），仁寿山景区停车位由370个增加至1820个（周边农家乐可容纳3000辆），兰州老街停车位由1000个增加至2000个，兰州野生动物园停车位由最大峰值3000个增加至8000个，什川古梨园景区停车位由700个增加至1500个。

提升服务 严查各项价格

来兰州除了看风景，还有让人垂涎欲滴的美食。为提升餐饮企业服务质量、管理人员综合素质，我市举办了旅游景区餐饮服务单位及农家乐食品安全培训班，从人员健康管理、食品采购储存、进货查验、索证索票、清洗消毒、智慧监管、文明就餐等方面进行了全方位培训。针对明码标价、卫生环境，市市场监管局、各区县联动，对全市涉旅餐饮企业、农家乐进行了全覆盖专项检查。

同时，打击零负团费、不合理低价、黑导、黑车等严重扰乱旅游市场秩序的违法行为，查处星级酒店设施不达标、安全隐患大、服务质量差等问题，开展景区等游客密集地“一难两乱”专项整治工作。将游客投诉处理及舆论引导纳入旅游景区创建和复核清单，督促景区建立完善投诉处理制度，规范投诉处理流程。针对12345转办涉及文旅领域的举报、投诉、咨询、求助、意见建议等各类群众诉求，市县两级文旅部门均指定专人负责转办、跟踪办理情况。

近期，兰州市文化市场综合行政执法队对近郊四区共43家剧本娱乐经营场所进行了专项执法检查。针对安全运营，执法人员重点排查各场所安全员设立、应急预案建立（更新）完善、消防设施正常运行、标识标牌设立（更换）、游乐设施（设备）维护维修、环境卫生治理、从业人员上岗资质等事宜。针对游乐场所，对全市景区内部游乐场所、游乐设施进行了全覆盖检查，督促涉特种设备按期年检，均在合格检验期内，游乐场项目均做到专人负责，并定期检查维修和保养维护。督促全市景区内部玻璃栈道、小火车、步步惊心、观光车、骑马、沙滩摩托车、亲子赛车娱乐等经营户以购买保险的方式保障游客权益。

相关链接

游

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兰州水墨丹霞旅游景区将于“五一”期间推出“欢聚水墨丹霞，‘五一’向野而生”主题活动，包含“打卡逛丹霞”、古装巡游、草裙舞巡演等，以提升景区节日氛围。同时，景区在携程、美团、同程等线上OTA平台进行线上门票销售。景区每日投入44座大巴车16辆，22座观光车30辆，14座观光车10辆，并在假日期间增设临时咨询处、党员示范岗、志愿者服务队等。

兰州黄河楼特别策划了一系列精彩纷呈的活动，在三楼平台东侧设慕兰·茶，为园区游客提供休憩服务，欣赏夜色黄河楼；在三楼游客服务中心陶艺制作处为游客提供汉服租赁，增加游客游览体验，打造国风汉服文化氛围；在主楼南侧主楼梯二、三楼台阶处不间断进行飞天舞表演；每晚8：30上演黄河颂·《大有兰州》实景演出。

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如果不知道吃什么，兰州市文旅局推介您尝尝兰州牛肉面、凉面、炒面片、臊子面、羊肉面片、拉条子、浆水面等面食，烤全羊、手抓羊肉、爆炒牛犊肉、烤羊肉串、胡辣羊蹄、羊杂汤、香辣羊头、椒麻鸡、兰州糟肉等肉制品，油胡旋、烤洋芋、牛奶鸡蛋醪糟、甜胚子、灰豆子、酿皮子、软儿梨、热冬果等小吃，以及三炮台、兰州百合、玫瑰系列产品。

购

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针对旅游文创产品销售，兰州市文旅局督促指导各景区引进旅游商品、特色产品专卖场所，水车博览园、白塔山公园、金城关、水墨丹霞、兰州老街、开心农场、石源、玉泉山庄、兰州创意文化产业园等景区逐步引进旅游商品、特色产品专卖场所，所有店铺均实行明码标价。

兰州日报社全媒体记者 谭安丽

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